Algemene Voorwaarden IAMMOZI, bedrijf van M. Z. Molenaar – Haak gevestigd aan Middenweg 302 in Heerhugowaard.
1. Identiteit van de ondernemer
Dit zijn de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op alle diensten, trajecten, abonnementen, sessies en overeenkomsten van:
IAMMOZI
Monique Molenaar-Haak, eigenaar
Middenweg 302 | 1701 GK Heerhugowaard
E-mailadres: info@iammozi.nl
KvK-nummer: 67695388
BTW-identificatienummer: NL002065360B40
Hierna te noemen: IAMMOZI.
Door het aangaan van een overeenkomst, het boeken van een sessie, het afnemen van een traject of het afsluiten van een abonnement verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
2. Diensten en communicatie
IAMMOZI biedt begeleiding, coaching, sessies, abonnementen, bijeenkomsten en overige vormen van ondersteuning aan.
Communicatie kan plaatsvinden:
- online
- telefonisch
- live op locatie
- via chat- en voiceberichten
IAMMOZI behoudt zich het recht voor in overleg of zelf te bepalen via welke vorm communicatie plaatsvindt.
3. Abonnementen en duur
Abonnementen worden aangegaan voor een minimale periode van drie maanden. De abonnementsperiode vangt aan op de datum van aanschaf van het abonnement. Vanaf deze datum vindt de facturering plaats en wordt deze maandelijks op dezelfde kalenderdag herhaald.
Na afloop van de minimale abonnementsperiode wordt het abonnement automatisch voortgezet voor onbepaalde tijd. Het abonnement is daarna maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
Opzegging dient uiterlijk één maand voor de eerstvolgende factuurdatum schriftelijk of per e-mail te worden doorgegeven.
4. Herroepingsrecht
Na het afsluiten van een abonnement of traject geldt een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze periode mag de klant zonder opgaaf van reden afzien van deelname, tenzij er in deze periode al gebruik is gemaakt van sessies, begeleiding of andere onderdelen van het aanbod. Reeds gemaakte uren en gebruikte diensten worden in rekening gebracht op basis van het actuele uurtarief van IAMMOZI.
5. Voortijdige beëindiging
a. Bij gebrek aan wederzijdse match. Indien tijdens de eerste sessie of binnen de eerste veertien (14) dagen na aanvang van het traject blijkt dat er naar het oordeel van de klant of opdrachtnemer onvoldoende basis is voor een passende samenwerking, kunnen beide partijen besluiten het traject voortijdig te beëindigen.
b. IAMMOZI behoudt zich het recht voor een samenwerking te allen tijde tussentijds te beëindigen wanneer sprake is van grensoverschrijdend gedrag, wanbetaling of een verstoorde samenwerkin.
6. Tarieven en betaling
a. Voor alle facturen geldt een betalingstermijn van 14 dagen Bij overschrijding van de betalingstermijn is IAMMOZI gerechtigd 2% rente per maand in rekening te brengen over het openstaande bedrag. Eventuele incasso- en administratiekosten voortvloeiend uit een betalingsachterstand komen voor rekening van de klant. Wanneer betaling uitblijft, behoudt IAMMOZI zich het recht voor dienstverlening tijdelijk op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
b. De prijs waarvoor een klant instapt in een abonnement blijft behouden zolang het abonnement actief blijft doorlopen.
7. Afwezigheid
IAMMOZI behoudt zich het recht voor jaarlijks maximaal vijf weken afwezig te zijn in verband met vakantie, rust of persoonlijke omstandigheden. Tijdens deze periodes kan de dienstverlening aangepast beschikbaar zijn.
8. Annulering en restitutie
Verbruikte tijd, reeds gevoerde gesprekken, sessies en gebruikte begeleiding worden niet gerestitueerd. Bij verhindering van een losse afspraak dient dit minimaal 24 uur vooraf te worden gemeld. Bij latere annulering wordt de sessie in rekening gebracht.
9. Verantwoordelijkheid
IAMMOZI biedt begeleiding, ondersteuning en inzichten, maar de klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, acties en resultaten. IAMMOZI geeft geen garanties op specifieke uitkomsten of resultaten.
10. Vertrouwelijkheid
Alle gedeelde informatie wordt vertrouwelijk behandeld, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.
11. Wijzigingen
IAMMOZI mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.